—James Paul Formation intervient à Mayotte —

 Accompagner les entreprises et les salariés dans leur montée en compétences.

Basés en France et certifiés Qualiopi, nous proposons des formations concrètes et finançables, adaptées aux réalités économiques et réglementaires de Mayotte. Nos interventions se font en format : présentiel sur place pour les formations qui le nécessitent, et distanciel (visioconférence) pour les modules accessibles à distance.

Que vous soyez gérant d'entreprise, responsable RH, salarié ou demandeur d'emploi, nos formations répondent aux obligations légales et aux besoins en développement de compétences du département.

🎓 Nos formations disponibles à Mayotte

Formations Sécurité et santé

Sécurité & Hygiène (priorité réglementaire)

HACCP — Hygiène alimentaire Obligatoire pour tout établissement de restauration commerciale. Formez vos équipes aux règles d'hygiène et au Plan de Maîtrise Sanitaire (PMS).

  • Durée : 2 jours (14h)
  • Format : Présentiel à Mayotte ou distanciel
  • Public : Restaurateurs, traiteurs, gérants d'établissements alimentaires
  • Attestation remise à l'issue de la formation

SST — Sauveteur Secouriste du Travail

Certification nationale délivrée par l'INRS.

Apprenez les gestes de premiers secours en milieu professionnel.

  • Durée : 2 jours (14h)
  • Format : Présentiel obligatoire (travaux pratiques)
  • Public : Tout salarié, tout secteur d'activité
  • Renouvellement (MAC SST) tous les 2 ans

Formations Commerce

PARCOURS 1 — Commerce de A à Z

20 modules · 7 heures par module · 3 niveaux progressifs

Public cible : Vendeurs, conseillers de vente, employés de commerce, responsables de rayon, toute personne souhaitant maîtriser les fondamentaux du commerce de détail — du débutant à l'expert.

Format : Présentiel ou distanciel · Intra-entreprise ou inter-entreprises

Certification : Attestation de formation à l'issue de chaque module

🟢 Niveau Débutant — Modules 1 à 7

Les bases indispensables pour exercer avec confiance en point de vente

Intitulé du module Durée
Introduction au commerce : Concepts de base, histoire et évolution du commerce. 7 H
Service client : Techniques de communication et de résolution de problèmes. 7 H
Gestion des stocks : Principes de base de la gestion des stocks et des approvisionnements. 7 H
Techniques de vente : Introduction aux stratégies de vente et aux techniques de persuasion. 7 H
Merchandising : Principes de base de la présentation visuelle des produits en magasin. 7 H
Connaissance des produits : Formation sur les produits spécifiques vendus par l'entreprise. 7 H
Introduction à la caisse : Utilisation des systèmes de point de vente et gestion des transactions. 7 H

🟡 Niveau Intermédiaire — Modules 8 à 13

Développer ses techniques de vente et sa relation client

Intitulé du module Durée
Marketing de détail : Compréhension des concepts de marketing appliqués au commerce de détail. 7 H
Gestion de la relation client (CRM) : Utilisation des outils et des techniques pour gérer les relations avec les clients. 7 H
Gestion des équipes : Techniques de leadership, gestion du temps et motivation des employés. 7 H
Gestion des promotions : Planification et exécution des promotions en magasin. 7 H
Analyse des données de vente : Utilisation des données pour prendre des décisions commerciales informées. 7 H
Gestion des opérations en magasin : Optimisation des processus opérationnels pour améliorer l'efficacité. 7 H

🔴 Niveau Avancé — Modules 14 à 20

Piloter, développer et manager son activité commerciale

Intitulé du module Durée
Stratégies de pricing : Élaboration de stratégies de tarification compétitives et rentables. 7 H
Gestion de la chaîne logistique : Optimisation de la chaîne d'approvisionnement pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité. 7 H
Gestion des catégories : Analyse des performances des catégories de produits et prise de décisions basées sur les données. 7 H
Gestion des risques : Identification et gestion des risques liés aux opérations commerciales. 7 H
Stratégies omnicanal : Intégration des canaux de vente en ligne et hors ligne pour offrir une expérience client cohérente. 7 H
Développement durable dans le commerce : Intégration de pratiques commerciales durables et responsables. 7 H
Leadership stratégique dans le commerce : Développement de compétences de leadership avancées pour diriger une entreprise de commerce de détail avec succès. 7 H